サポセン・２

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もう一つの「電話やメールに使用している機種」のほうでも
サポセンさんのお世話になった。
アドレス帳に不具合が生じたので。

普通は送受信したメールをアドレス帳に登録しておけば、
次からは送信者名なり受信者名なりに自動的に名前が表示される。
例えば山田太郎さんからメールをいただいたら最初は
「ａｂｃ＠×××・・」
というようにアルファベットのメールアドレスがそのまま表示される。
それを
「ａｂｃ＠×××・・・＝山田太郎」
と電話機内蔵のアドレス帳に登録すれば、次回からは差出人名として
アルファベットのメアドではなく「山田太郎」と表示される。

ところが私の携帯で「ａｂｃ＠×××・・・」でも「山田太郎」でもなく、
「名前なし」と表示される人が一人いることに気がついた。
ちゃんと「ａｂｃ＠×××・・・＝山田太郎」と登録してあるにもかかわらず。
何度か再登録をしてみたのだが治らない。
そこでサポセンへ電話して聞いてみた。

サ「それは二重登録になっている可能性が高いですね」
とのこと。
つまり
「ａｂｃ＠×××・・・＝山田太郎」という登録とは別に
「ａｂｃ＠×××・・・＝鈴木一郎」などと、
同じアドレスで複数名の登録をしてしまうとどちらの名前も表示されずに
「名前なし」と表示されるのだそうだ。
ああ多分それだな、私が間違って二重登録してしまったんだ、と合点がいった。
しかしそうであれば、アドレス帳内のどの人のところに間違えて二重登録を
してしまったのか調べてなおさねばならない。
果たして鈴木一郎さんか？佐藤二朗さんか？
あいにくこの電話機のアドレス帳は名前とアドレスを
並列で一覧表示する機能はない。
一人一人、名前からアドレス記入欄の階層まで入って確認しなければならない。
結構大変だ。

私「確実に間違いを発見するにはアイウエオ順に
　　最初から一人一人確認していくしかないですよねえ・・」
サ「そうですね。でも間違って入力をした場合は数字や記号で
　　入力してしまう場合が多いようです。
　　その場合はンアkサタナ順で最後のワ行の次にある
　　その他の行のアドレス欄に登録されている場合が多いんです。
　　まずそちらから確認されたほうが良いですよ」

と丁寧に教えていただいた。
で、電話を切り「その他」行を確認・・・間違い登録はない。
やれやれやっぱりア行から全員調べなきゃいけないのか、
出来るだけ早いうちに間違えた人に当たるといいなあ、と作業開始。
「アイダさん・・ＯＫ、
　アオヤマさん・・ＯＫ」
ひとつひとつ確認していった。
「タナカさん・・ＯＫ、
・・・トヨタさん・・ＯＫ」
やれやれやっと半分くらい確認が済んだか。
ワ行の方から調べたほうがはやかったかもな。
でもやらなきゃわからないことだし・・。」
そしてナ行にとりかかり
「ナイトウさん・・ＯＫ、
ナカタさん・・ＯＫ。
次は・・エッ！」

そこに登録した覚えのない
「名前なし」
という名前？が。

「・・・あっ！そういうことか！」
登録の際にアドレスだけ確定して名前の記入をせずに
登録をしてしまったのだ。
そしてその場合このアドレス帳システムでは
「登録出来ません」とはならず、
「その他の行への登録」にもならず、
「名前なし」としてナ行に登録される、ということだった。

サポセンさん・・・
「その他の行に登録されている場合が多い」って・・・
絶対、ナ行に登録されている可能性のほうが高いよ・・・。
ナ行を見れば一発で解決したよ・・・。


・・・・疲れた。

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