マニュアル接客

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某チェーン店の居酒屋にて。
ビール飲み放題コースで注文をしたところ、
「只今キャンペーン中でして、」
とのこと。
おや、割引とか時間延長オプションの打診かな、と思ったら

「大ジョッキを注文いただくと素敵な景品があたるクジが
　　　　　　　　　　　　　　　　引けるのですがいかがですか？」
とのこと。
一応確認のために、その大ジョッキはビール飲み放題の範囲で
追加料金無しで飲めるのか、と聞いてみたら
「いえ、別料金になります」
とのこと。

この状況で大ジョッキを頼む客がいるとは思えないのだが・・。
おそらく「とりあえず生」とか注文する客が多いので
続けて「只今キャンペーン中でして・・」
とお勧めするのがマニュアルになっているのだろうな。

マニュアル接客、恐るべし。

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